Le bâtiment de la gare de Zurich Enge date de 1927 et est classé monument historique. Les surfaces commerciales qu’il abrite sont principalement occupées par des magasins de détail, des établissements de restauration et des bureaux. Dans le cadre de la stratégie de développement durable des CFF portant sur l’efficacité énergétique et la réduction des émissions de CO2, la totalité de la production de chaleur et de froid s’effectuera désormais à partir d’une énergie renouvelable, l’eau du lac. En parallèle, les installations de ventilation seront centralisées afin de gagner en efficacité. Le Centre voyageurs sera transformé selon le nouveau concept pour créer une expérience orientée vers la clientèle: les personnes sont accueillies dans un espace ouvert et conseillées dans des zones distinctes, qui ont été conçues pour répondre aux nouveaux besoins des voyageurs.